Jeu responsable Kingia

Le jeu est un divertissement. Kingia opère sous la licence ALSI-202509029-FI1 délivrée par l’Anjouan Gaming Board, Île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et nous prenons nos obligations envers les joueurs au sérieux. Cette page présente les outils disponibles dans votre compte, les signes indiquant que le jeu peut devenir un problème, et les organisations externes qui peuvent vous aider.

Notre engagement

Kingia est licencié et exploité par Win Top Ltd sous l’Anjouan Gaming Board. Notre âge minimum est de 18 ans, ou l’âge supérieur requis par votre propre juridiction, et nous pouvons demander une preuve d’âge à tout moment, limitant ou suspendant l’accès lorsqu’elle n’est pas fournie. Chaque page du site porte une marque 18+ Jeu responsable comme rappel permanent de cette base.

Outils disponibles

Plusieurs contrôles sont disponibles directement depuis votre compte sans avoir besoin de contacter le support.

Limites de dépôt : définissez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel depuis la section Limites de jeu de votre compte
Limites de jeu : des contrôles supplémentaires sur votre jeu sont accessibles depuis la même section
Annulation de bonus : annulez un bonus actif à tout moment depuis la zone Mes bonus de votre profil
Auto-exclusion : demandez un blocage de votre compte en envoyant un e-mail à [email protected]

L’auto-exclusion est gérée via cette boîte mail dédiée. Une fois qu’une demande est reçue, l’accès à votre compte est restreint et votre participation au programme VIP est suspendue ou résiliée. Si vous souhaitez définir une limite de dépôt maintenant, connectez-vous et accédez à la section Limites de jeu. Si vous devez fermer complètement votre compte, contactez [email protected] et nous l’organiserons.

Signes à surveiller

Certains comportements peuvent indiquer que le jeu a dépassé le cadre du divertissement. Ce sont des marqueurs factuels, pas un jugement.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que vous ne l’aviez initialement prévu
Le jeu affecte votre temps avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne jouez pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous consacrez au jeu

Si l’un de ces éléments s’applique, les organisations listées ci-dessous peuvent vous aider.

Où obtenir de l’aide

Pour un soutien en matière de jeu responsable, visitez joueurs-info-service.fr. Ce service offre un soutien gratuit et confidentiel et est indépendant de Kingia. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion ou poser toute question concernant les restrictions de votre compte, envoyez un e-mail à [email protected] . Pour les demandes générales concernant le compte, y compris la fermeture complète du compte, contactez [email protected] ou utilisez le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le panneau Support au bas de chaque page. Nous traitons les demandes d’auto-exclusion en priorité.